Политика за връщане

Настоящата Политика за връщане на стоки и възстанояване на суми (”Политиката“) урежда условията и реда, при които Ползвателите на платформата beyond-rings.com („Платформата“) могат да упражнят правото си на отказ от Договор за покупко-продажба на стоки от разстояние („Договор“), както и условията за възстановяване на суми за закупените стоки. Политиката е съобразена с действащото законодателство на Република България и Регламент (ЕС) 2017/2394 относно сътрудничеството между органите за защита на потребителите.

Право на отказ от Договора

1.1. Ползвателите имат право да се откажат от Договора, без да посочват причина в срок от 14 дни, считано от деня на получаване на стоката.

1.2. За да упражни правото си на отказ, Ползвателят е необходимо да уведоми Платформата за своето решение, в срок от 14 дни, считано от деня на получаване на стоката, чрез попълване на необходимата информация на следния https://beyond-rings.com/returns-form

Условия за връщане на стоки

2.1. Върнатата стока трябва да бъде в същото състояние, в което е била получена, без да е била употребявана, със запазена оригинална опаковка и без да е повредена. Ползвателят е отговорен за състоянието на стоката до нейното връщане.

2.2. Разходите за връщане на стоката се поемат от Ползвателя, освен в случаите, когато стоката е дефектна или доставена в нарушение на Договора.

2.3. Ползвателят трябва да изпрати стоката на следния адрес на Speedy: кв. Малинова долина бл. 25. Телефон - 089 294 5546. Получател - МП Глобал Трейд ЕООД в срок от 14 дни, считано от деня на получаване на стоката.

2.4. Възстановяването на сума на Ползвателя ще бъде извършено в срок до 14 дни, след получаване на върнатата стока.

Повредени стоки и проверка от Платформата

3.1. Платформата извършва внимателна проверка на всяка върната стока, за да установи дали тя отговаря на условията за връщане и замяна. Стоките ще бъдат подложени на проверка за следните фактори, вкл. но не само:

• Нарушена цялост на опаковката;
• Наличие на скъсани или липсващи етикети и/или аксесоари;
• Повреди, драскотини или други следи от употреба;
• Замърсявания или дефекти, причинени от неправилна употреба.

3.2. При установяване на повредена стока или несъответствия с условията, посочени в настоящата Политика, Платформата си запазва правото да откаже да приеме връщането или замяната на стоката и да не възстанови сумата или да извърши замяна или рекламация. Това включва стоки, които не са в оригиналното си състояние, с нарушена опаковка, липсващи аксесоари или части.

3.3. В случай на отказ да бъде приета върната стока, Платформата ще информира Ползвателя за причините за отказа и няма да възстанови сума или да извърши замяна.

Процедура за връщане на стоката

4.1. За да подготви и върне стоката, Ползвателят трябва да предприеме следните стъпки:

Да попълни необходимата информация на следния линк: https://beyond-rings.com/returns-form

Да подготви стоката за връщане в оригиналната й опаковка, като се увери, че не са нанесени щети по продукта. Ползвателят трябва да постави стоката, която желае да върне, включително и бланката за връщане на стока в един общ пакет. 

Да изпрати стоката на следния адрес на Speedy: кв. Малинова долина бл. 25. Телефон - 089 294 5546. Получател - МП Глобал Трейд ЕООД в срок от 14 дни, считано от деня на получаване на стоката.

4.2. Ползвателят носи отговорност за стоката, докато тя бъде получена от Платформата. Затова се препоръчва използването на куриерски услуги с възможност за проследяване на пратката.

Заключителни разпоредби

5.1. За всички въпроси, които не са уредени в настоящата Политика, се прилагат разпоредбите на Закона за защита на потребителите, други приложими нормативни актове на Република България и европейското законодателство и общи условия на Платформата.

5.2. Политиката може да бъде променяна по всяко време, като всички промени ще бъдат публикувани в Платформата.